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Archiv für die Kategorie ‘Kommunikation’

Die Blogparade ist nun beendet und das Ergebniss kann sich sehen lassen.
Auf 58 Seiten schreiben 20 Autoren über ihre Erfahrungen und Einstellungen zu Preisen. Man kann sagen für jeden Geschmack und jedes Umfeld ist etwas dabei. By the way: Ohne Twitter wäre das E-Book möglicherweise nicht oder nicht in dieser Fülle entstanden. Wer nach Vorteilen [...]

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Warum sind Basispreise Voraussetzung für eine gute Geschäftsbeziehung?

Beiträge aller Teilnehmer zur Blogparade
Große Kunden hohe Preise – kleine Kunden niedrige Preise

Verfahren Sie auch so? Dann rate ich Ihnen Ihre Strategie zu überdenken.
Diese Praxis der „Preiskalkulation“ scheint um sich zu greifen. Zunehmend stelle ich fest, dass gerade kleinere Unternehmen versucht sind, zu fordern was zu kriegen ist. [...]

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Beiträge aller Teilnehmer zur Blogparade
Mit scharfem Blick, nach Kennerweise,
seh ich zunächst mal nach dem Preise.
Und bei genauerer Betrachtung
steigt mit dem Preise auch die Achtung.
(Wilhelm Busch)
Preisfindung – Preisausgestaltung
Der Preis wird auf der kaufmännischen Grundlage kalkuliert, über das Marketingkonzept bestimmt und letztlich individuell bewertet.

Im ersten Schritt setzt die Preisfindung strategisch bei den betriebswirtschaftlichen Komponeten auf. Die objektiv [...]

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Andrea Jülichs und Mike Lekies veranstalten eine Blog-Parade zum Thema Preisfindung.
Frau Jülichs persönliche Einladung mitzumachen nahm ich gerne an. Preisfindung ist ein recht spannendes und umfassendes Thema, dass nicht mal so eben abgehandelt werden kann. Ich selbst freue mich auch auf die bunten Beiträge und Sichtweisen der anderen Teilnehmer, denn es gibt nicht DAS generelle [...]

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Vor jeder technischen Leistung steht das kreative Konzept
In der Dienstleistungsbranche ist es ein häufig diskutiertes Phänomen
Kreative Dienstleistungen werden unterschätzt und erfahren wenig Wertschätzung.  Ein Grund ist die wage Messbarkeit der geistigen Leistung, ein anderer der bevorstehende und noch unsichtbare Weg bis zur Fertigstellung des gewünschten Produktes.  Hinzu kommen Unkenntnis oder Halbwissen über die Entwicklungsschritte [...]

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Was heute des einen Freud wird zukünftig des anderen Leid sein …
Mit etwas gesundem Menschenverstand kann man sich vorstellen was geschieht wenn tausende von Autos verschrottet sind und neue Wagen die Strassen füllen.
Die KFZ-Werkstätten und Gebrauchtwagenmärkte werden das Nachsehen habe.
Durch die Abwrackprämie profitieren Autohäuser und Mittelverdiener.
Wer sich bislang kein Auto leisten konnte wird es sich  [...]

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Mit „Kinetic Typography“ werden Videos bezeichnet, die durch animierten Text eine Stimmung beim Leser erzeugen.
In diesem Beispiel – liest, beobachtet, hört – der Leser, da der Text eindrucksvoll, begleitend zum Bild gelesen wird.
„V for Vendetta“

„Eleanor Rigby“ … Worte zu Bildern verschmolzen

Stellen Sie sich zukünftig Ihre Produktbeschreibung in [...]

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Warum? Sie verfolgen weder Zweck noch Ziele …
… und jeder weiß bereits, was sich unter der Wasseroberfläche abspielt.
90% seines Volumens sind unsichtbar, trotzdem erfreut sich dieser Teil eines hohen Bekanntheitsgrades. Informationen, Bilder und Wirkung sind in unser aller Bewusstsein, und bei Bedarf handeln wir entsprechend.
Was hat das mit Ihnen zu tun?
Eine ganze [...]

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[...] Unten die Beine telegen gefaltet – oben breites Kreuz.  Schließlich darf sie sich von den Alphatieren dieser Republik nicht verfrühstücken lassen. [...]

Marion Knaths nimmt das Buch „Geschlechterparadox“ von Susan Pinker zum Anlass -Frau- aufzuzeigen wie Kommunikation „mit“ Männern funktionieren kann.
[...] dass Frauen Hürden nehmen müssen, die für Männer gar nicht existieren. Die Kommunikation der [...]

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„Kooperationen – individuell und flexibel -“
Die Netzwerk-Messe -net´swork- findet zeitgleich zur Forum-Maschinenbau mit Energie-Arena im Messezentrum Bad-Salzuflen statt.
Eine interessante Mischung aus geballtem Wissen, neuen Impulsen und spannenden Aktionen.
Dieses branchenübergreifende Netzwerk-Fachforum für Kooperationen und Netzwerke in Deutschland liefert konzentriertes Wissen aus Wissenschaft und Praxis sowie fachlich fundierte Informationen über alle Branchen und Netzwerk-Arten hinweg.
Durch [...]

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Kommunikation ist alles! Ohne sie ist alles nichts?
Ein Bericht im TV erinnerte mich wieder, dass das „heimliche“ Motto -zurück zu deinen Wurzeln- oder besser gesagt -schau was sinnvoll und gut für dich ist-, gerade seine Renaissance erfährt.
In meinem Artikel, letztes Jahr 07.2007, -mit der Email durch die Wand- schrieb ich über die „Kommunikationslosigkeit“ via Email.
[...] [...]

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Welche Werbetrommel unterstützt Sie angemessen?

Haben Sie Ihre Ziele definiert?
Wo wollen Sie wen mit was und warum bewerben?
Überlegungen und Fragen, die im Vorfeld strategisch und taktisch geklärt werden.
Wie setzen Sie Ihre Erkenntnisse um?

Die Wahl der „Trommel“ ist ebenso entscheidend, wie der „Trommler“ selbst. Sie müssen zusammen passen, in Harmonie zueinander das gewünschte [...]

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Sachlich kompetent und trotzdem nicht erfolgreich?
Kennen Sie das?
Sie legen all Ihr Know how auf den Tisch und brillieren mit Fachkenntnis, aber der erwünschte Erfolg bleibt aus.
Wissen Sie, dass der Gesamteindruck Ihrer verbalen Darstellung und Ausführung von drei Faktoren abhängt?

Inhalt
Tonfall
Mimik

Wieviel Prozent Aufmerksam erhält der sachlichen Anteil?
Es sind gerade mal 7%. Das bedeutet, die [...]

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Die Botschaft hört er wohl, allein ihm fehlt der Glaube …
Passt Ihre Art der Ansprache zu Ihrem Kunden?

Definition der Zielgruppe und Qualität der Information vorausgesetzt, gelangt die Nachricht nur in das Bewusstsein Ihres Kunden, wenn der Verkäufer (Sie) die „richtige“ Antenne ausgefahren hat.
Das heißt, Sie hören aktiv zu und damit stellen Sie sich [...]

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Verkaufprozesse sind eingebettet in die Unternehmens-Führung
Manch Vertriebler betrachtet sich als den Mittelpunkt des Unternehmens.
Getreu dem Motto: „Ohne mich wird kein Umsatz generiert“.
Nicht das dies falsch wäre, aber es ist auch nicht die ganze Wahrheit. Ohne die Unterstützung der gesamten Unternehmensmanschaft (Verwaltung, Akquise, Technik, Support, EDV-Tools, etc.) könnte der beste Vertriebler „einpacken“.
Jeder ist mit jedem verbunden [...]

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Unser organischer Computer, das Gehirn.
Wie funktioniert unser Gehirn?
Wieviel Einfluß haben wir auf unsere Wahrnehmung?
Was hat das mit Marketing/Vertrieb zu tun?

Schauen Sie einmal hier.
Die Figur dreht sich, klar. Aber in welche Richtung?
Können Sie die Richtung bestimmen? Mal rechts herum, mal links herum?

Ob Sie das beeinflussen können oder nicht, das hängt von Ihrer individuellen Prägung [...]

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Empfehlen Sie sich im Kundengespräch?

Humor und Psychologie

Trotz gezielt gewählter Ansprache hat Ihr Kunde manchmal ein ungutes Bauchgefühl? Er ist verunsichert, auch wenn er das nicht sofort zeigt.
Eindruck und Worte passen nicht zusammen. Sofort oder irgendwann wird er deshalb die Verbindung zu Ihnen lösen.
Passt Ihre Körpersprache zu Ihrer Persönlichkeit [...]

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Die Möglichkeiten der Selbstdarstellung und des Know how-Transfers werden immer variantenreicher.
Suchten wir gestern noch mit Google nach Informationen in schlichter Textform, so lassen wir uns heute Informationen schmackhaft präsentieren.
Slideshare ist ein System, das ähnlich wie Youtube funktioniert. Der Nutzer kann seine persönlichen Slides (Präsentationen) einstellen und so verbreiten.
Was für den privaten Nutzer gilt, das entdeckt [...]

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Wer seinen Kunden keinen eigenen Internetauftritt bietet, verzichtet auf Mehrwert
Kunden informieren sich im Internet und kaufen/buchen verstärkt online die gewünschten Produkte/Dienstleistungen. Die GFK veröffentlichte dazu eine Studie. Anbieter ohne Webpräsenz verschenken eine wichtige Möglichkeit zur Darstellung und Vertrieb ihrer Leistung.
Das bedeutet: Potenzielle Kunden, die sich über den Betrieb online informieren möchten, laufen ins Leere und [...]

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„Wie man am Telefon gewinnt.“
Sie wollen als DER kompetente Ansprechpartner wahrgenommen werden? Dann lernen Sie von Herrn Gummersbach.

Akquise bezeichnet den Verkaufsprozess vom ersten (kalten) Kontakt bis zur qualifizierten konkreten Kommunikation mit dem Interessenten (potentiellen Kunden). In dieser Verkaufs-Phase der Kundengewinnung ist eine Maßnahmen die Telefonakquise.
Sie stellt den operativen [...]

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Was Ihr Auge scannt ist nicht das, was Ihr Hirn „sieht“
„Realität“ wird unbewußt geschaffen

Afugrnud enier Sduite an enier Elingshcen Unvirestiät ist es eagl, in wlehcer Rienhnelfoge die Bcuhtsbaen in eniem Wrot sethen, das enizg wcihitge dbaei ist, dsas der estre und lzete Bcuhtsbae am rcihgiten Paltz snid.
Der Rset knan ttolaer Bölsdinn sien, und du knasnt [...]

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Bei Anruf Mo… ST0P

Ihr wirkungsvoller Akquise-Bremser
ER nimmt Ihre unliebsamen Anrufe entgegen
Eine telefonische Kommunikation ist nicht erwünscht? Dann darf ich Ihnen Frank empfehlen.
Ob Sie einem lästigen Verehrer(in) entgehen möchten, genötigt werden Ihre Nummer preis zu geben oder im Internet nur durch das Hinterlassen Ihrer Telefonnummer an die gewünschte Leistung kommen.
Frank wird es richten. Geben Sie einfach seine Nummer an.
Durch [...]

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„stimmt, wir wollten ja Deutsch reden …

.. und das läuft unter dem Stichwort close the loop
oder regionale lokale globale getunnelte Abkürzungen, die Sie wahrscheinlich nicht hören wollen. Es wird Zeit, dass wir einen bold move machen. Gehts noch besser?“ O-Ton

So hört es sich an, wenn „Intelligenz“ nicht mehr an die Luft [...]

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Ist Dienstleistung wirklich „körperlos“?
Die tolle Idee, das ausgefeilte Konzept, der kundenorientierte Service, alle haben eins gemeinsam:
Sie sind nicht anfassbar. Sie scheinen „körperlos“.
Ein Dilemma im Dienstleistungssektor.
Wie stellen Sie Ihre Leistung nach außen dar?
Wie kommunizieren Sie das Wunderbare Ihres Könnens?
Mit Worten!?
Und da ist es wieder, anfassen und berühren, probieren und prüfen, anschauen und ein gutes Gefühl bekommen, [...]

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Warum bilden Menschen Netzwerke?
Zum kommunikativen Austausch, zur Stärkung der Kräfte und Möglichkeiten und aus kommerziellen Gründen.
Diese Punkte scheinen mir die wichtigsten Aspekte der Verbünde zu sein.
Jedes Netzwerk hat seine eigene „Chemie“, „tickt“ unterschiedlich und hat mehr oder weniger unsichtbare Spielregeln.
Ohne das Wissen um diese unausgesprochenen Regeln, hat ein Neuling kaum eine Chance.
Ist das so verschieden [...]

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Für zwanzig Meter Fussweg einmal die Welt umrunden
So stellt sich heute Kommunikation in Unternehmen dar.
Schluß mit dem Pläuschchen am Kopierer, dem Austausch der neuesten Interna am Kaffeeautomaten oder dem einfachen Tratsch zwischen zwei Zigarettenzügen auf dem Gitterost im Nebeneingang.
E-Mails flattern durch den Äter, mit hochoffiziellem Inhalt, mit Arbeitsanweisungen, internen Mitteilungen oder mit den neuesten internetspassmichanundlassmichfreuen [...]

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Wer sich heute profillos dem Wind der Konkurrenz aussetzt, wird kurzerhand davon geweht.
Nur die klare Positionierung macht das Wesentliche der Leistung und der Unternehmung sichtbar. Das ist die Voraussetzung, um von potenziellen Kunden gefunden zu werden. Positionierung vereinfacht das Geschäftsleben und man kommt schneller zum Ziel:
Das Gewinnen von Neukunden.
Das eindeutige Unternehmensprofil setzt sich aus [...]

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Self-Marketing und Archetypen
Wenn man C.G.Jung glaubt ist uns dieses Denken in Archetypen angeboren. (von Gentlemean)
____ Auf diesen Artikel bin ich aufmerksam geworden, da Selbstmarketing ein wichtiger Teil in der Positionierung und Profilschärfung ist.
Es hat nicht nur mit der Vermarktung der eigenen Person im Geschäftsleben und mit der Karriereplanung zu tun. Selbstmarketing ist Erkenntnis über sich [...]

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Von IHM habe ich geträumt …

Da war er plötzlich …
… unverhofft, unkompliziert und unverschämt attraktiv.
So ganz anders, als all die anderen.

Meine Sinne konnten sich kaum von ihm abwenden. Er zog mich ganz und gar in seinen Bann.
Nicht, dass er mich verschlungen hätte, nein, weit gefehlt. Auf gleicher Augenhöhe fand unser „kleiner Flirt“ statt. Zu jedem Zeitpunkt unseres Kennenlernens ließ er [...]

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